Пример открытости, которой не хватает нашим компаниям

В апреле у Atlassian случился жуткий фак-ап, случайно грохнули несколько облачных инстансов JIRA нескольких компаний (писала об этом в апреле же). Чинили долго и тяжело. Починили. Хочу отметить готовность брать ответственность и открыто разбирать свои ошибки. 

Был разработан план: https://www.atlassian.com/engineering/post-incident-review-april-2022-outage.

А самое главное - в августе обновлён статус исполнения плана: https://www.atlassian.com/blog/announcements/pir-update-august2022.

Наши компании "выделились" в этом году утечками персональных данных. И отделались незначительными штрафами. Хотелось бы увидеть такой же уровень зрелости от наших компаний.

Вот тут разобран кейс Яндекса (негативный): https://mobile-review.com/all/articles/misc/utechka-dannyh-v-servise-yandeks-eda-problema-lichnyh-dannyh/

А ваши компании занимают позицию страуса или готовы открыто говорить о своих ошибках?

#иткомпании #ошибки #yandex #яндекс

The State of Testing 2022 - часть 3 (заключительная)

Завершаю краткие выжимки исследования. 

Любимый вопрос на собеседовании - кем себя видите через 5 лет. Просто оставлю тут картинку.

Также советую посмотреть в отчете, что ищут при найме руководители.

Резюме (перевод с мини комментариями).

Со временем развиваются методологии и практики, которым следуют наши компании, и как следствие - меняются проблемы, с которым сталкиваются тестировщики. Это не ново - но удивительно то, что нам по прежнему нужно время для адаптации (а по-моему не удивительно, мозг не любит новое, он любит шаблоны).

Тестировщики становятся частью Agile команд, количество тестировщиков уменьшается, увеличивается степень автоматизации, ведь нужно все делать быстрее. Что хочется видеть - так это проактивную позицию тестировщиков в обеспечении качества в компаниях. (я бы сказала, не только тестировщиков, а всех всех всех участников процесса разработки ПО, качество - это ответственность каждого).

Продакшн среда - наш основной источник обратной связи о качестве, содержащий ценную информацию для улучшения наших продуктов. (200%)

Тестировщики должны быть активными участниками CI процесса, интегрировать тестирования непрерывно и с самого начала. (300%)

Этот вызов - наша "золотая возможность" повысить свою ценность для компании. Мы призываем всех принять этот вызов в 2022 сначала лично, а потом как сообщество. (как говорится, давайте уже делать этот самые шифт лефт).

И еще раз где можно посмотреть отчет: https://www.practitest.com/state-of-testing/

The State of Testing 2022 - часть 2

The State of Testing 2022 (продолжение)

Когда тестируют НЕ тестировщики. За три года увеличился объем респондентов, у которых все тестирование делают выделенные тестировщики (с 10% до 18%). Похоже наигрались с хайпом, что не должно быть отдельных тестировщиков.

Модели и принципы. На первом месте Agile-like (хоть и упало чуть с прошлого года), на втором - DevOps (тоже упало), на третьем - BDD (аналогично) и на четвертом - живее всех живых, Waterfall like (тоже упало). Растет: FDD, свое уникальное и отсутсвие какой-то модели.

Автоматизация. В основном используют для регресса (что весьма правильно). У 45% респондентов автоматизация покрыла более 50% ручного труда. Так держать!

Ввели новую секцию - анализ влияния Agile & DevOps. Посмотрим в следующем году как сформируются тренды.

Топ 3 навыка/знания для того, чтобы быть успешным. Коммуникации, тестирование API и методологии тестирования. Приятно удивили такие результаты. По сути залог профессионализма.

(Продолжение следует…)

The State of Testing 2022 - часть 1

Как говорится, "лучше поздно, чем как тогда", посмотреть на результаты опроса по статусу тестирования. Это уже 9й по счету отчет от компании PractiTest (я когда-то тоже хотела ежегодный делать, но прокрастинация победила ;)) - The State of Testing 2022

Отчет можно найти вот тут: https://www.practitest.com/state-of-testing/

Из интересного:

• 10% респондентов из России и Восточной Европы.
• 61% опрошенных имеют более 10ти лет опыта.

Краткие выжимки ниже.

Про зарплату.  С годами опыта растет и ЗП. Топ 3 региона по ЗП: Штаты и Канада, Австралия и Новая Зеландия, Азия и Средний Восток.

Много ли тестировщиков. Очень похоже на то, что многие компании уходят от отдельных подразделений тестирования в компании. В команде обычно 2-5 тестировщика.

Изучение тестирования. Как говорится Just Do It (и таких 57%). 48% пользуются материалами на Youtube (тоже люблю образовательный контент). 47% курсы и сертификация.

CICD. "Забавная картина" % активного участия в CICD тестировщиков чуть упал, а тех, кто не участвует остался на том же уровне (возможно увеличилось количество респондентов).

Когда тестируют НЕ тестировщики. За три года увеличился объем респондентов, у которых все тестирование делают выделенные тестировщики (с 10% до 18%). Похоже наигрались с хайпом, что не должно быть отдельных тестировщиков.

(продолжение следует... )

Миссия и видение

Наткнулась на полезную статью про миссию и видение. https://www.clearvoice.com/blog/difference-between-mission-vision-statement-examples/

Описано коротко и по существу. А главное - собраны примеры различных компаний.

Краткие выжимки:

• Миссия - это по сути зачем компания существует, это про сегодня. Вопросы, которые помогут сформулировать миссию: что мы делаем/для кого мы это делаем/как мы все делаем?
• Видение - про то, чем компания хочет стать, это про завтра. Вопросы, которые помогут сформулировать видение: каковы наши надежды и мечты/какие проблемы мы решаем, чтобы сделать "большое добро"/кого и что мы хотим поменять?

По моему мнению, полезно формулировать миссию и видение для своей команды (своего рода каскадирование от компании). А также полезно - сформулировать свои персональные миссию и видение!

Пример: миссия и видения, который понравился мне - TED:

Mission: Spread ideas. Распространять идеи.

Vision: We believe passionately in the power of ideas to change attitudes, lives and, ultimately, the world. Мы страстно верим в силу идей изменить отношение, жизни и, в итоге, мир!

10 ключевых вопросов руководителя проекта

 

Найдено в старых заметках, автор не обнаружен. Любая наша активность часто тянет на проект, и мы сами себе являемся “руководителями проекта”. Вопросы самому себе задавать стоит всегда, и лучше в начале. 

1. Какова цель проекта? Какие потребности заказчика?

2. Каковы наиболее важные элементы/составляющие цели проекта? Время? Результат? Бюджет? Что еще?

3. Какие основные элементы работы, задачи или подзадачи необходимо выполнить?

4. Какие ресурсы следует задействовать для успешного выполнения работ и достижения поставленных целей и как лучше их использовать?

5. Когда поставленные проектом задачи будут решены? Будет ли образовываться запас времени между выполнением отдельных задач?

6. Как я могу определить, что выполнение работ идет по графику? Какие контрольные точки я могу использовать, чтобы удостовериться, что работы выполняются по графику и закончатся в установленный срок?

7. Как я отслеживаю ход выполнения работ?

8. Как я буду управлять изменениями, которые необходимы для успешного выполнения работ?

9. Сколько мне будет это стоить?

10. Как правильно завершить проект и определить, насколько успешно выполнена работа?

Хорошего дня!

World Quality Report 2020-2021

 

Если вы вдруг, как и я, пропустили выход World Quality Report 2020-2021, самое время — это исправить). WQR20-21

Основные выводы:

1. Ожидается, что все будет быстро, качественно и, желательно, не очень дорого. И этот тренд устойчиво продолжается
   
   
   
2. AIи MLпока не оказывают высокое влияние, но ожидание остается.
   
   
   
3. Бюджет QAтеперь тяжело выделять в отдельную сущность, тк все больше QAинтегрировано во всю компанию.
   
   
   
4. Автоматизация тестирования растет, все больше команд успевают писать автотесты за спринт. Что радует ;)
   
   
   
5. Тестовое окружение все больше мигрирует в облака.
   
   
   
6. Влияние короны. Цифровая трансформация ускорилась. Распределенный agile наше все. Мониторинг качества в реальном времени имеет большое значение!
   
   
   

Рекомендации:

1. QA– это часть всей компании, чаще обращайтесь к пользователям, что для них работает, что предоставляет неудобства. Делайте статус видимым, дащборды наше все.
2. AI. Продолжаем изучать, концентрируемся на том, что важно, подбираем инструменты, формируем стратегию.
3. Бюджеты. Расходуем с умом. Эффективность наше все! Будьте готовы платить больше за талантливых специалистов.
4. Автоматизация, автоматизация и еще раз автоматизация!
5. Тестовое окружение. Используем центр экспертизы. Считаем ROI. Управляем.
6. Корона. Берем лучшее, не рассматриваем как повод сократить расходы. Безопасность!

Стандарты управления качеством. Часть 2. Стандартизация управления качеством в России.

Постановление №294 Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 г. утвердило Положение о Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии. На основании чего и действует Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.

Основные задачи агентства:

• реализация функций национального органа по стандартизации;

• обеспечение единства измерений;

• осуществление работ по аккредитации испытательных лабораторий (центров) и органов сертификации;

• осуществление контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов и обязательных требований стандартов;

• создание и ведение единой информационной системы по техническому регулированию и федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов;

• организационно-методическое руководство по ведению Федеральной системы каталогизации продукции для федеральных государственных нужд;

• организация учета случаев причинения вреда по причине нарушения требований технических регламентов;

• организационно-методическое обеспечение проведения конкурса на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества и других конкурсов в области качества;

• оказание государственных услуг в сфере стандартизации технического регулирования и метрологии.

Стандарты управления качеством. Часть 1

 

Под управлением качеством продукции понимают деятельность, направленную на достижение уровня качества, удовлетворяющего проектно-конструкторским, контрактным и иным требованиям.

Стандартизация позволяет обеспечить требуемые характеристики продукции и услуг, такие как, качество, эргономичность, безопасность, надежность, эффективность и взаимозаменяемость. Когда продукция соответствует ожиданиям, это воспринимается как должное и никто не задает вопрос роли стандартизации. Однако, именно стандартизация гарантирует качество и безопасность производства и продукции. 

Стандарты, в зависимости от объекта стандартизации, содержания разрабатываемых и предъявляемых требований, разделяют на следующие:

• основополагающие;

• на продукцию, услуга;

• на процессы;

• на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

Lesson 12. Never be the gatekeeper!

К сожалению очень часто тестировщиков ставят в позицию хранителей ворот. 

С одной стороны, если пропустить недостаточно протестированный продукт на продактив, баги в проде могут привести к весьма негативным последствиям. С другой стороны, если тестировать слишком долго - все будут обвинять тестировщиков в том, что они не выпускают продукт. 

В идеале тестировщики должны давать информацию о том, что уже проверено, какие ошибки не исправлены, какие риски остаются. А принимать решение о внедрении или продолжении тестирования должен другой человек, учитывая различную информацию. На практике чаще есть дата внедрения, и нужно внедрить, “хоть тушкой, хоть кабанчиком”.

Хорошей пятницы и отличных выходных! 

Сюрприз от Atlassian

 

Вот уже как больше недели прогремела новость от Atlassian. Заранее этот широко известный вендор предупредил, что скоро останется только опция подписки (Data Center – если хотите хостить самостоятельно, Cloud – если хотите, чтобы вендор хостил для вас).  Первоисточник: https://www.atlassian.com/blog/announcements/journey-to-cloud.

Тема, конечно, весьма неприятная, т.к. server лицензия у ребят всегда стоила гораздо приятнее, чем все остальное добро. И если вы хотите до 24го года прожить по старой цене, бегом делать renew, ибо в феврале 2021 цена изменится. И удобно, что можно сразу по старой купить, приблизившись по максимуму до 2024  (хотя что-то подсказывает, что на это и был капиталистический расчет ;)). Покупать можно на 24 месяца максимум. Интересный нюанс, в новых ценах теперь на renew Cloud цена гораздо ниже, чем на первую покупку (так всегда было с server). https://www.atlassian.com/licensing/future-pricing/cloud-pricing/pricing-tables

Считайте, делайте выводы – планируйте.

О проверках и бизнес-ценности

 Доброго понедельника и отличного настроения!

Хочу поделиться интересной статьей Василия Касимого "О проверках и бизнес-ценности".

Приятного прочтения и отличной недели!

P.S.

Альтернативные форматы блога:

Инстаграмм: https://www.instagram.com/russiaqa.ru/

Телеграмм: https://t.me/russiaqa

Russiqa.ru

Этапы развития управления качеством

Развитие управления качеством можно представить как строительство дома, каждый уровень имеет свои цели:

• Контроль качества. Цель: не допускать негодную продукцию. С самого начала существования производства, да и ремесла, существовала отбраковка.

• Управление процессами. Цель: увеличить выход годной продукции. В начале 20х годов прошлого века стали появляться отделы технического контроля, которые начали контролировать процессы.

• Управление качеством. Цель: обеспечить качество труда на предприятии. С 1950 года пропагандируется идея, что качество продукции основано на качестве труда и управления. 

• Планирование качества. Цель: обеспечить полное удовлетворение потребностей клиента. Идея задумываться о качестве до начала производства.

• Экологический менеджмент. Цель: обеспечить экологическую безопасность предприятия.

• Социальный менеджмент. Цель: обеспечить социальное партнерство в обществе.

Понятие качества продукции

 

О качестве много слов не бывает, да и прописные истины не бывает лишним повторить…

Как философская категория качество выражает совокупность существенных признаков, особенностей и свойств, которые отличают один предмет или явление от других и придают ему определенность.

Качество продукции является частным случаем понятия качество. Качество продукции – это критическая оценка потребителем степени соответствия ее свойств, показателей качества, индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением. Таким образом, качество продукции связано с понятием свойство продукции и полезность продукции. Объективные стороны объекта (например, технический уровень продукции) определяют свойства. Полезность – способность продукции приносить пользу и удовлетворять конкретного потребителя. 

Для каждого вида продукции можно выделить свойства, характеризующие их качество. Например, для обуви важно – удобность колодки, прочность и эластичность кожи, соответствие моде. Для автомобиля важно – безопасность, расход топлива, скорость, вместительность, грузоподъемность. Для компьютерной программы – точность и быстрота выполняемых операций, понятность использования, и т.д.

Качество продукции формируется на всех этапах жизненного цикла: оно закладывается в ходе научных исследований, во время проектирования и конструирования, обеспечивается во время непосредственного производства, зависит от качества исходного сырья и материалов, от технологического процесса, от средств и методов контроля и испытаний, транспортировки и хранения, эксплуатации и ремонта.

Почему качество важно для потребителя? Почему качество важно для производителя? Связка стоимости и качества определяет для пользователя необходимость приобрести продукт. Связка качества и стоимости продукции играет важную роль в определении конкурентоспособности на рынке.

Альтернативные форматы блога:

Инстаграмм: https://www.instagram.com/russiaqa.ru/

Телеграмм: https://t.me/russiaqa

Russiqa.ru