"Лучше поздно, чем как тогда"
В конце 2024 и в конце 2025 я проводила небольшое исследование на предмет удовлетворенностью работой. И все руки не доходили оформить результат. Но наконец-то таки дошли. Вот тут по ссылке можно посмотреть/скачать небольшую инфографику.
Исследование состоит из вопросов:
- Я знаю и понимаю цели моей компании.
- У меня есть все необходимые ресурсы для достижения рабочих целей.
- Я чувствую поддержку от коллег и руководителя.
- Я удовлетворен(-а) своей работой ("я счастлив")
Это упрощенный вариант, конечно же на нашу удовлетворенность работой влияет гораздо больше факторов. Но задача была дать быстрый инструмент рефлексии.
Если коротко - основное влияние на удовлетворенность дает знание целей компании, которое поддерживается ресурсами и поддержкой.
Давайте углубим эти четыре вопроса, каким образом можно на них опереться для определения ближайших шагов для себя.
Цели компании
Может быть такое, что мое внимание меня подвело и я просто "пропустил мимо ушей". Определенно может. Вне зависимости от занимаемой позиции. На работе мы все взрослые люди, это не детский сад и не школа. Никто не обязан все разжовывать, класть нам в рот, да и еще помогать проглотить.
Если вы руководитель, то с вас спрос вдвойне. Помним волшебную фразу "никто не живет в моей голове". То, что кажется очевидным и понятным вам, может быть совсем не очевидным для сотрудников. Каскадирование целей и донесение их до команды - одна из основных ваших задач.
Итого:
- как сотрудник: задать вопрос руководителю.
- как руководитель: определять цели команды и как они соотносятся с целями компании.
Вне зависимости от выполняемой роли - понимать свои профессиональные цели, и если это никак не бьется с целями команды и компании - делать выводы, и никого не винить. Так бывает. А если соотносится - выжимать из этого синергетический максимум, делать win-win масштабным и кайфовать.
Ресурсы
Задача руководителя - организовывать работу и в частности обеспечить необходимыми ресурсами сотрудников, банально убеждаться, что для поставленных задач у сотрудников есть все необходимое.
Задача профессионала - решать поставленные задачи. Если чего-то не хватает, о "чудо" - сказать об этом, а не ждать пока тебя спросят, что с задачей.
Поддержка
Для меня это больше про "blameless culture": если что-то пошло не так, что-то не получилось, то идет проработка как так получилось и что нужно изменить в процессах, в работе, чтобы больше не повторять ошибок, а не поиск конкретного человека, которого во всем обвинят.
Что если в работе встретилась какая-то преграда, человека не оставят один на один. Опять же не забываем просить о помощи, если она нужна.
А руководителю важно контролировать исполнение задач так, чтобы все шло к успеху.
Удовлетворенность работой
Как ни крути, работа занимает существенное время в нашей жизни. Да, у нас у всех разные потребности в части работы, разные желания того, как должна выглядеть наша работа. Вне зависимости от того, чего именно каждому из нас хочется от работы (или чего точно не хочется) - эмоционально чувствовать, что работа "в кайф", ну или хотя бы "не бесит" очень помогает по жизни идти более уверенным шагом.
В заключении: если что-то раздражает нас в других - скорее всего это бесит нас в нас же самих. Важно понимать, чего мы хотим, и видеть все возможности вокруг. Злиться и быть недовольным - нормально, раствориться в этом - нет.
Отвечаем за себя во всех аспектах своей жизни и не забываем коммуницировать, а не надеяться на "это и так понятно", и не ждем, что нас должны понять здесь и сейчас, просто потому что мы что-то сказали. Донесение информации так, чтобы нас поняли - один из критериев профессиональности.
Интересной работы! С удовольствием в пятницу вечером отправляться в выходных, и с удовольствием в понедельник идти работать так как нравится вам!
