PAEI роли руководителей

 

Люблю перечитывать книги — и художественные, и бизнес-литературу. Со временем восприятие меняется, и ты замечаешь то, что ускользало раньше. В этот раз вернулась к работе Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует».  

Адизес (македонско-американский гуру менеджмента) давно заинтересовал меня идеей: идеального руководителя не существует. Сила — в команде, где роли дополняют друг друга. Давайте разберём основы его концепции.  

PAEI: 4 роли, без которых организация не выживет.

Адизес выделяет четыре ключевые роли в управлении:  

Производитель (Producer, P)  

Фокус на результате: «сделать здесь и сейчас».  

Сильная сторона: исполнительность, ориентация на цели.  

Ловушка: может игнорировать процессы, жертвуя долгосрочным ради краткосрочного.  

Администратор (Administrator, A) 

Фанат порядка: правила, системы, стандарты.  

Сильная сторона: создаёт структуру и предсказуемость.  

Ловушка: рискует утонуть в бюрократии и «буквоедстве».  

Предприниматель (Entrepreneur, E) 

«Шило в одном месте»: инновации, риск, креатив.  

Сильная сторона: видит возможности там, готов рисковать, генерирует идеи.

Ловушка: редко доводит идеи до конца — рутина убивает интерес, очень быстро переключается между идеями.

Интегратор (Integrator, I)

Командообразование: эмпатия, коммуникация, культура.  

Сильная сторона: объединяет людей, гасит конфликты.  

Ловушка: из-за мягкости может избегать tough decisions (жёстких решений), главное «мир в команде», а не результат.

Почему это важно?

Никто не идеален. Совмещать все четыре роли в одном лице невозможно — они требуют противоположных качеств.  

Дисбаланс = провал. Если «выпадает» хотя бы одна роль, компания теряет эффективность (например, нет Предпринимателя — застой, нет Интегратора — разобщённость).  

Что делать?

Осознать свои сильные роли и «слепые зоны».  

Дополнить команду теми, кто компенсирует ваши слабости.  

Постоянно развивать навыки — но не пытаться стать «универсальным солдатом».  

А вам близка какая-то из ролей? Замечали, как дисбаланс ролей влияет на вашу работу?  

#мули #paei

Больше заметок в телеграмм канале: @GGR_MULI

Культура компании: невидимая сила, которая решает всё

Есть древняя мудрость с глубокими корнями: "Посеешь поступок — пожнёшь привычку, посеешь привычку — пожнёшь характер, посеешь характер — пожнёшь судьбу".

Наткнувшись на нее в очередной раз в одном из подкастов, родился в моем мозгу вариант для команды и компании.

"Посеешь обратную связь - получишь то, что приемлемо, а что не приемлемо, в поведении, посеешь поведение - получишь то, как принято поступать когда никто не видит, посеешь то, как все поступают когда никто не видит - получишь культуру".

А как говорил (или не говорил, есть разные позиции на этот счет) Питер Друкер: 

"Культура ест стратегию на завтрак". 

И это не просто метафора — это закон выживания организаций.

Культура — как гравитация. Не видишь её, но она определяет траекторию всего. Можно годами не думать о ней, но именно она решает: взлетит ли ваша стратегия или останется на бумаге.

Как разглядеть невидимое? 

Методы диагностики культуры

1. Качественные методы

- Интервью

   Глубинные интервью с ключевыми сотрудниками (руководители, HR, лидеры мнений).

   Фокус-группы с разными отделами для выявления общих и конфликтующих ценностей.

- Наблюдение (этнографический подход)

   Анализ поведения сотрудников, ритуалов, традиций, языка общения.

   Изучение неформальных правил (например, как проходят совещания, как отмечают успехи).

- Анализ документов и артефактов

   Изучение миссии, видения, корпоративных кодексов.

- Анализ внутренних коммуникаций (рассылки, чаты, доски объявлений).

- Оценка дизайна офиса (открытость пространства, символы, лозунги).

2. Количественные методы

- Опросы и анкетирование

OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) – модель Камерона-Куинна для определения типа культуры (клановая, адхократическая, рыночная, иерархическая).

- Denison Organizational Culture Survey – оценка по четырем параметрам: вовлеченность, согласованность, адаптивность, миссия.

- Анкеты на основе модели Гофстеда (измерение культурных различий по 6 измерениям).

- Социометрические методы

   Анализ соцсетей и внутренних коммуникаций (например, кто влияет на культуру, какие темы обсуждаются).

3. Комбинированные подходы

- Метод изучения кейсов (Case Study)

   Глубокий анализ конкретных ситуаций, отражающих культуру (например, как компания переживала кризис).

- Диагностика по модели Шейна (Edgar Schein)

  Артефакты (видимая культура: лозунги, дресс-код).

  Провозглашаемые ценности (стратегии, корпоративные правила).

   Базовые убеждения (глубинные, неосознаваемые установки).

4. Современные digital-методы

- Анализ тональности в корпоративных чатах.

- Исследование отзывов о компании.

- Data-driven подходы (анализ вовлеченности через HR-метрики: текучесть, удовлетворенность).

Как выбрать методику?

- Для быстрой диагностики – опросы (OCAI, Denison).

- Для глубинного анализа – интервью + наблюдение + модель Шейна.

- Для цифровых компаний – анализ соцсетей и внутренних коммуникаций.

Главный вопрос не "Есть ли у нас культура?" (она есть всегда), а "Работает ли она на нас или против нас?".

Больше заметок в Телеге: @GGR_MULI

Лидерские навыки - Способность обучать и менторить

 

Завершаем тему Лидерских навыков.

Способность обучать и менторить.

Данный навык один из самых отличительных. Эффективное развитие коллег и сотрудников закладывает фундамент в масштабировании компании. Этот навык требует, чтобы руководитель больше думал про то, каким образом команда как целое будет успешна.

Данный навык связан с навыками:

• Мотивация (управление стимулами, понятная система наград);
• Ясность (не наводим туман на решения и цели);
• Признание и награждение (не забываем и про материальные, и про нематериальные поощрения);
• Понимание различий сотрудников (люди это не станки, нет универсального алгоритма взаимодействия);
• Оценка (которая должна быть понятна сотруднику и отражаться в обратной связи);
• Обходительность (уважительное общение вне зависимости от обстоятельств);
• Положительное подкрепление (слова словами, но поступки и действия важнее).

На этом тему из статьи завершаем. 

Лидерские навыки - построение команды

 

Одна из основных задач лидера - создать сильную и сплочённую команду, работающих на достижение цели. Чтобы это успешно делать нужно хорошо управлять коммуникациями и конфликтами. Выстраивание взаимоотношений позволяет эффективно ставить задачи и делегировать.

Данный навык связан с навыками:

• Коллаборация (совместная работа на достижение целей);
• Менеджмент (организация, планирование, стратегия, контроль и т.д.);
• Межличностные (как вы общаетесь с другими);
• Социальные (виды коммуникаций в социуме);
• Коммуникации (как вы даёте и получаете информацию);
• Активное слушание (полная концентрация на говорящем);
• Работа в команде (не будь asshole)).

Лидерские навыки - Целостность

 

Продолжаем тему Лидерских навыков.

Целостность/прямота.

Часто этот навык воспринимает просто как правдивость и честность, однако это еще и следование своим ценностям. Целостность это способность делать этический выбор и помогать компании создавать позитивный образ. Быть целостным позитивно сказывается на команде.

С каким другими навыками связано:

• Дипломатия (как вы говорите, слушаете, проявляете эмпатию, как разрешаете конфликты);
• Этичный (честность, справедливость, уважение, сообщество, целостный);
• Надежность (дисциплина, соблюдение сроков, качество);
• Профессионализм (развитие как "твердых" так и "мягких" навыков);
• Конфиденциальность (секреты есть секреты);
• Честность (без комментариев :).

Лидерские навыки - Решительность

В продолжении поста выше про Лидерские навыки!

Решительность.

Эффективный лидер - специалист, который может быстро принять решение на основе имеющейся информации. Чтобы этому научиться - как не странно, это нужно делать, т.е. только время и опыт. Чем больше вы знает про отрасль, в которой работаете, тем проще вам будет принимать быстро решения, даже если у вас нет всей необходимой информации. Решительность - очень важный лидерский навык, который позволяет двигать проекты быстрее и повышает эффективность.

С какими другими навыками связано:

• Решение проблем (умеете определять источник проблемы, и находить решение; для прокачки - расширяйте свои знания);
• Инициативность (да-да, не отсиживаться, предлагать, брать на себя ответственность);
• Исследования (уметь собирать информацию, анализировать и интерпретировать);
• Оценка (связано с исследованиями и решением проблем, уметь опредять критерии оценки);
• Управление ожиданиями (формулировать и артикулировать, узнавать, что ждут, доносить, что ждете вы).

Лидерство для всех

 

До недавнего времени считалось, что лидерство это только для менеджеров/руководителей, а инженер это все про “твёрдые” навыки без вот этой всей «мягкости». Однако и инженерный профессиональный путь требует на определённом уровне проявлять много «мягких» навыков. Чтобы эксперту успешно внедрять новые технологические решения в компании, нужно уметь и идею продать, и команду зарядить, и тд. и тп.

Нашла на просторах хорошую статью, делюсь - https://www.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/leadership-skills

А для визуализации сделала mindmap (исходник, сделанный в mindnote можно найти вот тут - https://disk.yandex.ru/d/kI2piSZXye1QBg)

В дальнейших постах поделюсь выжимками из статьи.

RQA HH тренды май 2022

 Вот и май "будто корова языком слизала" пролетел. Не опять, а снова смотрим на тренды на HH.ru. +/- ситуация стабилизировалась в плане вакансий, роста нет, но и падение количества приостановилось. На что стоит обратить внимание - продолжает расти конкуренция, увеличивается количество резюме и соискателей. Всего - 33/1 резюме, 29/1 соискателей всего, и 27/1 резюме и 23/1 соискателей в Москве. Самое время сделать ревизию своих навыков и опыта. 

Мини-видео с трендами:

https://zen.yandex.ru/video/watch/6295de09aaecdd3346ecf171

https://zen.yandex.ru/video/watch/6295e238aaecdd3346f776c4

Продолжаем наблюдать! 

Стратегии нужна креативность! (часть 2)

 

Ограничения. Креативность превращает ограничения в возможности. Много ограничений – плохо, отсутствие ограничений – тоже плохо. Пример: хоть у Теслы денег оооочень много, решили не тратить их на физические магазины, а продавать все онлайн. Тут еще можно SWOT откопать, и на слабости посмотреть новым взглядом: а что из этого можно превратить в преимущества? 

Как начать:

• Проанализируйте в чем компания «некомпетентна», а можно из этого что-то превратить в сильные стороны?
• Ставьте ограничения сами себе – чтобы стимулировать людей!

Чего опасаться: если ты успешен, ты становишься ленивым, вроде как и нет необходимости что-то новое искать.

Контекст. Импортируйте решения из других отраслей, как решают проблемы где-то там, совсем не связано с вами. (пример от меня: DevOps это же Toyota Production System). 

Как начать:

• Объясните свой бизнес человеку «извне», «незамыленый мозг» может навести вас на новые идеи.
• Вовлекайте основных пользователей, и тех, кто делает что-то странное с вашим продуктом.

Чего опасаться: все новое – это прекрасно, но текущие обязательства сами себя не сделают и могут поглотить все в себя.

 

А показалось ли вам что-то полезным? 

Стратегии нужна креативность! (часть1)

 

 

Продолжаю закрывать «гештальт» с купленным в давние времена в аэропорту, аж в начале 2020, сборником HBR 2020 из серии «Обязательно к прочтению». Тематика сборника – управленческие идеи года. Статья – Стратегии нужна креативность, автор какой-то профессор (вот не слышала о нем от слова совсем) – Адам Бранденбург. Автор в общем смотрит на бизнес, а руководитель любого уровня может каскадировать идеи на свою зону ответственности. Ниже краткие выжимки.

 

Для того, чтобы стимулировать креативность, нужны инструменты, нужны новые подходы к тому, «как дела делаются». К рассмотрению предлагается 4 подхода:

·      Контраст.

·      Комбинации.

·      Ограничения.

·      Контекст.

 

Контраст. Подвергните сомнению «статус-кво». Пересмотрите цепочку формирования ценности, что можно изменить. Пример: когда-то давно мы с вами брали кино в прокат «физически», а потом появился Netflix. 

Как начать:

·       Точно сформулируйте допущения, на которых построен ваш бизнес;

·       Пофантазируйте, а что можно получить, если предположить, что одно или несколько допущений неверны;

·       Осознанно разрушьте шаблоны работы, чтобы разрушить укоренившиеся допущения.

Чего стоит опасаться: организации не любят меняться. Допущения, на которых построен бизнес плотно вплетены во все процессы.

 

Комбинации. Что в вашем бизнесе вообще никак не взаимодействует? А что мы можем получить, если это связать? А может стоит как-то объединиться с конкурентом? Один из приводимых примеров – объединение Nike и Apple Watch. 

Как начать:

·      Сформируйте группу с различными опытом и экспертизой; устройте сессию мозгового штурма;

·      Как можно скоординироваться с комплиментарными продуктами, чтобы дополнить друг друга (даже с конкурентами)?

Чего стоит опасаться: часто прибыль измеряют по продукту, когда мы комбинируем мыслить нужно шире.

Продолжение следует...

Тренды вакансий ИТ на HH.ru Апрель 2022

 Мир Труд Май! Первое мая прекрасная возможность догнать статистику по вакансиям на HH.ru за апрель.

Рынок труда продолжает свое "сжимание". Количество вакансий всего в ИТ по отношению к марту сократилось на 10% и на 30% по отношению к январю (По Москве на 12 и 32 % соответсвенно). Самое большое сокращение в % за последний месяц постигло CIO - всего сократилось на 26%, по Москве на 24%. И только вакансии CTO показывают рост как за последний месяц, так и сначала года.

Самое большое падение количества вакансий с начала года - Руководитель группы разработки (на 44% всего и на 45% по Москве).

Также наблюдается за месяц рост соотношения резюме к вакансиям и соискателей к вакансиям.

По всего:

• резюме/вакансии = 31 (было 27, в начале года было 19);
• соискатели/вакансии = 27 (было 24, в начале года было 17).

По Москве:

• резюме/вакансии = 26 (было 22, в начале года было 16);
• соискатели/вакансии = 22 (было 19, в начале года было 14).

Мой совет: развивать свои скиллы, "быть на острие", всегда и во всем быть профессионалом.

Через месяц посмотрим, куда пойдет тренд.

А в нагрузку интересная статья на CNEWS: Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии апреля 2022 года (можно сравнить себя ;)).

P.S. Видео иллюстрации на Zen:

Всего!

Москва!

Миссия и видение

Наткнулась на полезную статью про миссию и видение. https://www.clearvoice.com/blog/difference-between-mission-vision-statement-examples/

Описано коротко и по существу. А главное - собраны примеры различных компаний.

Краткие выжимки:

• Миссия - это по сути зачем компания существует, это про сегодня. Вопросы, которые помогут сформулировать миссию: что мы делаем/для кого мы это делаем/как мы все делаем?
• Видение - про то, чем компания хочет стать, это про завтра. Вопросы, которые помогут сформулировать видение: каковы наши надежды и мечты/какие проблемы мы решаем, чтобы сделать "большое добро"/кого и что мы хотим поменять?

По моему мнению, полезно формулировать миссию и видение для своей команды (своего рода каскадирование от компании). А также полезно - сформулировать свои персональные миссию и видение!

Пример: миссия и видения, который понравился мне - TED:

Mission: Spread ideas. Распространять идеи.

Vision: We believe passionately in the power of ideas to change attitudes, lives and, ultimately, the world. Мы страстно верим в силу идей изменить отношение, жизни и, в итоге, мир!

SQADays 30

Осталось совсем немного до юбилейной конференции.

https://sqadays.com/

22-23 апреля в Москве пройдет 30я конференция по вопросам качества программного обеспечения. Есть варианты посещения как offline, так и online.

Конференция, как всегда, охватит широкий спектр профессиональных вопросов в области обеспечения качества, ключевыми из которых являются:

• Методики и инструменты тестирования ПО;
• Автоматизация тестирования ПО;
• Подготовка, обучение и управление командами тестировщиков;
• Процессы обеспечения качества в компании;
• Управление тестированием и аутсорсинг;
• Совершенствование процессов тестирования и инновации.

Развиваемся и общаемся!

Облачная страшилка от Atlassian

Интересные события случились у облачных сервисов Atlassian (Jira, Confluence, а может и еще что). У небольшого в процентном соотношении количества пользователей (компаний) – 0,18% (400) пропали их инстансы (случилось сие 5го апреля). И долго-долго атлассиан это чинил (до сих пор вроде не всем восстановили). Вроде бы – 0,18% - ерунда, но думаю компаниям, которые попали в эти проценты, было это все весьма не в тему.

Вот тут короткая статья по итогам: hwww.bleepingcomputer.com/...age

Если коротко – просто случайно удалили :). Человеческий фактор, недопонимание, отсутствие контроля действий.

И в итоге: жизненный пример, почему не всегда хочется идти и использовать SaaS. Думаю те, кто хотел переходить на облачное решение – решат подумать еще.

Альтернативные каналы:

https://t.me/russiaqa

https://zen.yandex.ru/id/61f01933aec67624d896c739

HH тренды - август 2021

Давно не было тут трендов! Исправляюсь!

Время еще раз перевернуло несколько дней календаря и снова пора посмотреть на тренды по вакансиям на hh.ru.

Легкое падение в прошлый раз - было обманом, все продолжает возрастать. Потребность в специалистах растет, и на этом фоне супер много "школ", обещают тут и сейчас сделать вас специалистом... что немного пугает.

 

Общее количество вакансий с февраля выросло на 45%, по Москве - на 36%. Возможностей доступно много, выбор за каждым из нас ;)

Заходите в альтернативные форматы:

https://www.instagram.com/russiaqa.ru/

Telegram: @russiaqa https://t.me/russiaqa 

Хорошего дня!