PAEI роли руководителей

 

Люблю перечитывать книги — и художественные, и бизнес-литературу. Со временем восприятие меняется, и ты замечаешь то, что ускользало раньше. В этот раз вернулась к работе Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует».  

Адизес (македонско-американский гуру менеджмента) давно заинтересовал меня идеей: идеального руководителя не существует. Сила — в команде, где роли дополняют друг друга. Давайте разберём основы его концепции.  

PAEI: 4 роли, без которых организация не выживет.

Адизес выделяет четыре ключевые роли в управлении:  

Производитель (Producer, P)  

Фокус на результате: «сделать здесь и сейчас».  

Сильная сторона: исполнительность, ориентация на цели.  

Ловушка: может игнорировать процессы, жертвуя долгосрочным ради краткосрочного.  

Администратор (Administrator, A) 

Фанат порядка: правила, системы, стандарты.  

Сильная сторона: создаёт структуру и предсказуемость.  

Ловушка: рискует утонуть в бюрократии и «буквоедстве».  

Предприниматель (Entrepreneur, E) 

«Шило в одном месте»: инновации, риск, креатив.  

Сильная сторона: видит возможности там, готов рисковать, генерирует идеи.

Ловушка: редко доводит идеи до конца — рутина убивает интерес, очень быстро переключается между идеями.

Интегратор (Integrator, I)

Командообразование: эмпатия, коммуникация, культура.  

Сильная сторона: объединяет людей, гасит конфликты.  

Ловушка: из-за мягкости может избегать tough decisions (жёстких решений), главное «мир в команде», а не результат.

Почему это важно?

Никто не идеален. Совмещать все четыре роли в одном лице невозможно — они требуют противоположных качеств.  

Дисбаланс = провал. Если «выпадает» хотя бы одна роль, компания теряет эффективность (например, нет Предпринимателя — застой, нет Интегратора — разобщённость).  

Что делать?

Осознать свои сильные роли и «слепые зоны».  

Дополнить команду теми, кто компенсирует ваши слабости.  

Постоянно развивать навыки — но не пытаться стать «универсальным солдатом».  

А вам близка какая-то из ролей? Замечали, как дисбаланс ролей влияет на вашу работу?  

#мули #paei

Больше заметок в телеграмм канале: @GGR_MULI

Культура компании: невидимая сила, которая решает всё

Есть древняя мудрость с глубокими корнями: "Посеешь поступок — пожнёшь привычку, посеешь привычку — пожнёшь характер, посеешь характер — пожнёшь судьбу".

Наткнувшись на нее в очередной раз в одном из подкастов, родился в моем мозгу вариант для команды и компании.

"Посеешь обратную связь - получишь то, что приемлемо, а что не приемлемо, в поведении, посеешь поведение - получишь то, как принято поступать когда никто не видит, посеешь то, как все поступают когда никто не видит - получишь культуру".

А как говорил (или не говорил, есть разные позиции на этот счет) Питер Друкер: 

"Культура ест стратегию на завтрак". 

И это не просто метафора — это закон выживания организаций.

Культура — как гравитация. Не видишь её, но она определяет траекторию всего. Можно годами не думать о ней, но именно она решает: взлетит ли ваша стратегия или останется на бумаге.

Как разглядеть невидимое? 

Методы диагностики культуры

1. Качественные методы

- Интервью

   Глубинные интервью с ключевыми сотрудниками (руководители, HR, лидеры мнений).

   Фокус-группы с разными отделами для выявления общих и конфликтующих ценностей.

- Наблюдение (этнографический подход)

   Анализ поведения сотрудников, ритуалов, традиций, языка общения.

   Изучение неформальных правил (например, как проходят совещания, как отмечают успехи).

- Анализ документов и артефактов

   Изучение миссии, видения, корпоративных кодексов.

- Анализ внутренних коммуникаций (рассылки, чаты, доски объявлений).

- Оценка дизайна офиса (открытость пространства, символы, лозунги).

2. Количественные методы

- Опросы и анкетирование

OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) – модель Камерона-Куинна для определения типа культуры (клановая, адхократическая, рыночная, иерархическая).

- Denison Organizational Culture Survey – оценка по четырем параметрам: вовлеченность, согласованность, адаптивность, миссия.

- Анкеты на основе модели Гофстеда (измерение культурных различий по 6 измерениям).

- Социометрические методы

   Анализ соцсетей и внутренних коммуникаций (например, кто влияет на культуру, какие темы обсуждаются).

3. Комбинированные подходы

- Метод изучения кейсов (Case Study)

   Глубокий анализ конкретных ситуаций, отражающих культуру (например, как компания переживала кризис).

- Диагностика по модели Шейна (Edgar Schein)

  Артефакты (видимая культура: лозунги, дресс-код).

  Провозглашаемые ценности (стратегии, корпоративные правила).

   Базовые убеждения (глубинные, неосознаваемые установки).

4. Современные digital-методы

- Анализ тональности в корпоративных чатах.

- Исследование отзывов о компании.

- Data-driven подходы (анализ вовлеченности через HR-метрики: текучесть, удовлетворенность).

Как выбрать методику?

- Для быстрой диагностики – опросы (OCAI, Denison).

- Для глубинного анализа – интервью + наблюдение + модель Шейна.

- Для цифровых компаний – анализ соцсетей и внутренних коммуникаций.

Главный вопрос не "Есть ли у нас культура?" (она есть всегда), а "Работает ли она на нас или против нас?".

Больше заметок в Телеге: @GGR_MULI

Пример открытости, которой не хватает нашим компаниям

В апреле у Atlassian случился жуткий фак-ап, случайно грохнули несколько облачных инстансов JIRA нескольких компаний (писала об этом в апреле же). Чинили долго и тяжело. Починили. Хочу отметить готовность брать ответственность и открыто разбирать свои ошибки. 

Был разработан план: https://www.atlassian.com/engineering/post-incident-review-april-2022-outage.

А самое главное - в августе обновлён статус исполнения плана: https://www.atlassian.com/blog/announcements/pir-update-august2022.

Наши компании "выделились" в этом году утечками персональных данных. И отделались незначительными штрафами. Хотелось бы увидеть такой же уровень зрелости от наших компаний.

Вот тут разобран кейс Яндекса (негативный): https://mobile-review.com/all/articles/misc/utechka-dannyh-v-servise-yandeks-eda-problema-lichnyh-dannyh/

А ваши компании занимают позицию страуса или готовы открыто говорить о своих ошибках?

#иткомпании #ошибки #yandex #яндекс

Лидерские навыки - Способность обучать и менторить

 

Завершаем тему Лидерских навыков.

Способность обучать и менторить.

Данный навык один из самых отличительных. Эффективное развитие коллег и сотрудников закладывает фундамент в масштабировании компании. Этот навык требует, чтобы руководитель больше думал про то, каким образом команда как целое будет успешна.

Данный навык связан с навыками:

• Мотивация (управление стимулами, понятная система наград);
• Ясность (не наводим туман на решения и цели);
• Признание и награждение (не забываем и про материальные, и про нематериальные поощрения);
• Понимание различий сотрудников (люди это не станки, нет универсального алгоритма взаимодействия);
• Оценка (которая должна быть понятна сотруднику и отражаться в обратной связи);
• Обходительность (уважительное общение вне зависимости от обстоятельств);
• Положительное подкрепление (слова словами, но поступки и действия важнее).

На этом тему из статьи завершаем. 

Лидерские навыки - Быть надежным

 

Быть надежным лидером означает, что сотрудники вам верят и могут на вас положиться. Такой руководитель следует плану и выполняет обещания. Надежный лидер выстраивает крепкие отношения, создающие устойчивую команду, способную преодолеть все трудности. Итого, такой лидер: соблюдает дедлайны, прямолинеен, соблюдает обязательства, а если цель не может быть достигнута, сообщает об этом заранее и имеет план Б.

Данный навык связан с навыками:

• Постановка целей (каскадирование, реалистичность, и тд, и тп);
• Целостность/прямота (см. выше);
• Своевременность (управляем временем);
• Инициативность (как говорится, полномочия не ждут, полномочия берут);
• Детальность (при необходимости способность разобраться во всех деталях);
• Лояльность (не жди лояльность от сотрудников, если сам к ним не лоялен);
• Честность (без комментарие).

Впереди ещё один навык😉 

Лидерские навыки - построение команды

 

Одна из основных задач лидера - создать сильную и сплочённую команду, работающих на достижение цели. Чтобы это успешно делать нужно хорошо управлять коммуникациями и конфликтами. Выстраивание взаимоотношений позволяет эффективно ставить задачи и делегировать.

Данный навык связан с навыками:

• Коллаборация (совместная работа на достижение целей);
• Менеджмент (организация, планирование, стратегия, контроль и т.д.);
• Межличностные (как вы общаетесь с другими);
• Социальные (виды коммуникаций в социуме);
• Коммуникации (как вы даёте и получаете информацию);
• Активное слушание (полная концентрация на говорящем);
• Работа в команде (не будь asshole)).

Тренды ИТ вакансий на HH.ru - июль 2022

Как-то внезапно пролетело пол-лета, и замотавшись, я пропустила тренды ИТ вакансий за июнь. Поэтому смотрим на июль )

Общее количество вакансий продолжает уменьшаться, чуть чуть.

А в некоторых категориях наметился рост: специалист ИБ, руководитель проектов, аналитик, CIO и CTO (СТО кроме Москвы отдельно). 

Количество резюме и соискателей продолжает свой рост. Только профессионализм - наше все.

Картинки по общему количеству вакансий:

Видео с трендами тут:

Всего: https://zen.yandex.ru/media/id/61f01933aec67624d896c739/62daa78b9dd6b7359bebb056

Москва: https://zen.yandex.ru/media/id/61f01933aec67624d896c739/62daa833c9ee5c0a87eaf7ea

Лидерские навыки - Целостность

 

Продолжаем тему Лидерских навыков.

Целостность/прямота.

Часто этот навык воспринимает просто как правдивость и честность, однако это еще и следование своим ценностям. Целостность это способность делать этический выбор и помогать компании создавать позитивный образ. Быть целостным позитивно сказывается на команде.

С каким другими навыками связано:

• Дипломатия (как вы говорите, слушаете, проявляете эмпатию, как разрешаете конфликты);
• Этичный (честность, справедливость, уважение, сообщество, целостный);
• Надежность (дисциплина, соблюдение сроков, качество);
• Профессионализм (развитие как "твердых" так и "мягких" навыков);
• Конфиденциальность (секреты есть секреты);
• Честность (без комментариев :).

Лидерские навыки - Решительность

В продолжении поста выше про Лидерские навыки!

Решительность.

Эффективный лидер - специалист, который может быстро принять решение на основе имеющейся информации. Чтобы этому научиться - как не странно, это нужно делать, т.е. только время и опыт. Чем больше вы знает про отрасль, в которой работаете, тем проще вам будет принимать быстро решения, даже если у вас нет всей необходимой информации. Решительность - очень важный лидерский навык, который позволяет двигать проекты быстрее и повышает эффективность.

С какими другими навыками связано:

• Решение проблем (умеете определять источник проблемы, и находить решение; для прокачки - расширяйте свои знания);
• Инициативность (да-да, не отсиживаться, предлагать, брать на себя ответственность);
• Исследования (уметь собирать информацию, анализировать и интерпретировать);
• Оценка (связано с исследованиями и решением проблем, уметь опредять критерии оценки);
• Управление ожиданиями (формулировать и артикулировать, узнавать, что ждут, доносить, что ждете вы).

Лидерство для всех

 

До недавнего времени считалось, что лидерство это только для менеджеров/руководителей, а инженер это все про “твёрдые” навыки без вот этой всей «мягкости». Однако и инженерный профессиональный путь требует на определённом уровне проявлять много «мягких» навыков. Чтобы эксперту успешно внедрять новые технологические решения в компании, нужно уметь и идею продать, и команду зарядить, и тд. и тп.

Нашла на просторах хорошую статью, делюсь - https://www.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/leadership-skills

А для визуализации сделала mindmap (исходник, сделанный в mindnote можно найти вот тут - https://disk.yandex.ru/d/kI2piSZXye1QBg)

В дальнейших постах поделюсь выжимками из статьи.

Стратегии нужна креативность! (часть 2)

 

Ограничения. Креативность превращает ограничения в возможности. Много ограничений – плохо, отсутствие ограничений – тоже плохо. Пример: хоть у Теслы денег оооочень много, решили не тратить их на физические магазины, а продавать все онлайн. Тут еще можно SWOT откопать, и на слабости посмотреть новым взглядом: а что из этого можно превратить в преимущества? 

Как начать:

• Проанализируйте в чем компания «некомпетентна», а можно из этого что-то превратить в сильные стороны?
• Ставьте ограничения сами себе – чтобы стимулировать людей!

Чего опасаться: если ты успешен, ты становишься ленивым, вроде как и нет необходимости что-то новое искать.

Контекст. Импортируйте решения из других отраслей, как решают проблемы где-то там, совсем не связано с вами. (пример от меня: DevOps это же Toyota Production System). 

Как начать:

• Объясните свой бизнес человеку «извне», «незамыленый мозг» может навести вас на новые идеи.
• Вовлекайте основных пользователей, и тех, кто делает что-то странное с вашим продуктом.

Чего опасаться: все новое – это прекрасно, но текущие обязательства сами себя не сделают и могут поглотить все в себя.

 

А показалось ли вам что-то полезным? 

Стратегии нужна креативность! (часть1)

 

 

Продолжаю закрывать «гештальт» с купленным в давние времена в аэропорту, аж в начале 2020, сборником HBR 2020 из серии «Обязательно к прочтению». Тематика сборника – управленческие идеи года. Статья – Стратегии нужна креативность, автор какой-то профессор (вот не слышала о нем от слова совсем) – Адам Бранденбург. Автор в общем смотрит на бизнес, а руководитель любого уровня может каскадировать идеи на свою зону ответственности. Ниже краткие выжимки.

 

Для того, чтобы стимулировать креативность, нужны инструменты, нужны новые подходы к тому, «как дела делаются». К рассмотрению предлагается 4 подхода:

·      Контраст.

·      Комбинации.

·      Ограничения.

·      Контекст.

 

Контраст. Подвергните сомнению «статус-кво». Пересмотрите цепочку формирования ценности, что можно изменить. Пример: когда-то давно мы с вами брали кино в прокат «физически», а потом появился Netflix. 

Как начать:

·       Точно сформулируйте допущения, на которых построен ваш бизнес;

·       Пофантазируйте, а что можно получить, если предположить, что одно или несколько допущений неверны;

·       Осознанно разрушьте шаблоны работы, чтобы разрушить укоренившиеся допущения.

Чего стоит опасаться: организации не любят меняться. Допущения, на которых построен бизнес плотно вплетены во все процессы.

 

Комбинации. Что в вашем бизнесе вообще никак не взаимодействует? А что мы можем получить, если это связать? А может стоит как-то объединиться с конкурентом? Один из приводимых примеров – объединение Nike и Apple Watch. 

Как начать:

·      Сформируйте группу с различными опытом и экспертизой; устройте сессию мозгового штурма;

·      Как можно скоординироваться с комплиментарными продуктами, чтобы дополнить друг друга (даже с конкурентами)?

Чего стоит опасаться: часто прибыль измеряют по продукту, когда мы комбинируем мыслить нужно шире.

Продолжение следует...

10 ключевых вопросов руководителя проекта

 

Найдено в старых заметках, автор не обнаружен. Любая наша активность часто тянет на проект, и мы сами себе являемся “руководителями проекта”. Вопросы самому себе задавать стоит всегда, и лучше в начале. 

1. Какова цель проекта? Какие потребности заказчика?

2. Каковы наиболее важные элементы/составляющие цели проекта? Время? Результат? Бюджет? Что еще?

3. Какие основные элементы работы, задачи или подзадачи необходимо выполнить?

4. Какие ресурсы следует задействовать для успешного выполнения работ и достижения поставленных целей и как лучше их использовать?

5. Когда поставленные проектом задачи будут решены? Будет ли образовываться запас времени между выполнением отдельных задач?

6. Как я могу определить, что выполнение работ идет по графику? Какие контрольные точки я могу использовать, чтобы удостовериться, что работы выполняются по графику и закончатся в установленный срок?

7. Как я отслеживаю ход выполнения работ?

8. Как я буду управлять изменениями, которые необходимы для успешного выполнения работ?

9. Сколько мне будет это стоить?

10. Как правильно завершить проект и определить, насколько успешно выполнена работа?

Хорошего дня!