Игорь Торгов (CEO YOTA):
«Первый и основной урок: когда допускаются ошибки? Их ни в коем случае нельзя замалчивать. Не для того, чтобы кого-то наказать, а для того, чтобы подобного больше не происходило. Второй урок – у компании нет постоянных конкурентных преимуществ. Если что-то работает хорошо, то это моментально копируют конкуренты. Никакие патенты не помогут. Поэтому перманентное развитие и внедрение инноваций – совершенно необходимый процесс»