Выжимки из статьи «Умственный труд по рецептам Toyota» (Бредли Статс, Дэвид Аптон)

Бредли Статс – ассистент профессора в бизнес-школе Кенана – Флаглера университета Северной Каролины, специализируется на теории управления производства, технологиями и инновациями.
 Дэвид Аптон – профессор бизнес-школы Саида Оксфордского университета, преподаватель теории управления производства.

Общие принципы методик усовершенствования производственного процесса:

• Внимание к деталям;
• Постоянное экспериментирование, основанное на точных данных;
• Постоянное повышение производительности труда;
• Предотвращение потерь.

Некоторые эти принципы подходят почти для всех видов интеллектуальной деятельности. Они принесут хорошие плоды:

• Задачи будут решаться быстрее, качественнее и более творчески;
•  Сократятся затраты;
•  Уменьшится объем рутинной работы;
• Снизится уровень неопределенности;
• Люди будут получать больше удовлетворенности.

1. Минимизируйте потери.

«Пять  вопросов «для чего?»». Нужно задавать их до тех пор, пока не поймешь, для чего ты делаешь то или иное. Для чего я участвую в этой встрече? Для чего я пишу этот отчет? Для чего я сейчас стою около принтера?

Нужно задавать вопросы относительно всего, что делается.

2. Четко формулируйте задачи

Главное – забыть миф о том, что интеллектуальный труд – материя исключительно эфемерная.

• Выявите повторяющиеся элементы работы и формализуйте их.
• Не пытайтесь описать все и сразу.
• Оперируйте фактами, чтобы вам поверили.
• Постоянно анализируйте виды работ, которые вроде бы не поддаются формализации.

3. Наладьте обмен информацией.

Эффективное взаимодействие – четко оговоренные правила обмена информацией.

• Точно определите, кто, как часто и какую информацию должен предоставлять.
• Добейтесь единого понимания.

4. Решайте проблемы быстро и решительно

Цель производственной системы – выстроить все процессы так, чтобы можно было эффективно выявлять и устранять любые проблемы.

•  Обнаруженную проблему в идеале должен устранить ее виновник.
• Решайте проблемы там, где они появились.
•  Решайте проблемы по горячим следам.

5. Тщательно спланируйте переход на новую систему.

Из всего набора инструментов  бережливого производства вы должны создать нечто новое.

• Начинайте с малого.
• Записывайте наблюдения, сделанные по ходу развертывания новой системы.
• Постоянно ищите новые методы.
• Помните, что принципы бережливости годятся не для всего.

6. Перетяните руководство на свою сторону.

Когда в компании только начинаются реформы, их успех во многом зависит от отношения к ним руководителей среднего и высшего звена.

• Руководители проектов и другие менеджеры среднего звена должны обучать своих подчиненных и мотивировать их.
• Высшее руководство должно обеспечивать стратегическую перспективу.

Чтобы перевести материальное производство на принципы бережливости, потребуются гигантские усилия и целеустремленность. Здесь главное упорство, а не гениальность.

Внедрить методы бережливого производства в сферу интеллектуального труда, в котором однотипных, поддающихся стандартизации операций гораздо меньше, еще труднее. Однако это достижимая цель. И вот что еще важно: конкурентам трудно будет повторить ваш опыт, и это еще один веский аргумент в пользу новой системы. В ней ваша сила.

Первый блин...

Как-то так сложилось, что я никогда не выступала на конференциях/форумах. Почему? Наверное, потому что никогда не стремилась. А тут так сложилось, что меня позвал мой очень хороший друг выступить на небольшом форуме тестировщиков с темой "Команда тестирования, управления и мотивация". 

Хочу отметить, что преподавать или читать тренинг в компании, где работаешь - это совсем не похоже на выступление вне компании. ИМХО. Для себя сделала несколько выводов: 

• Не торопиться. Я привыкла достаточно быстро и четко доносить информацию, что требуется в работе, но все-таки при докладе нужна размеренность.

• Лучше меньше да лучше. Пусть будет меньше информации, но она будет более детально проработана.

• Презентационный навык мне нужно развивать ). А развить его можно только выступая, выступая и выступая. 

Новая задача, новый вызов, осталось найти время :)

Удачи и развития нужных Вам навыков!

Гай Юлий Цезарь / Цитаты

Просто очень древние и очень правильные мысли.

5 секретов политических и военных побед:

• Никогда не доверяйте проигравшим

• В ключевые сражения берите только опытных бойцов

• Объясняйте своим соратникам общий стратегический замысел

• Сокращайте число управленческих ступений

• Щедро награждайте своих соратников

Пришел, увидел, победил

Рубикон перейден.

Опыт - всему учитель.

Каждый кузнец своей судьбы.

Победа зависит от доблести легионов.

Результативность Vs Эффективность

Наводить порядок в бумагах иногда очень полезно J Нашла запись с рисунком от руки на бумажке. Когда и зачем, а главное откуда, уже не помню... (да простит меня истинный автор) Решила пусть будет в блоге, может кому пригодиться.

Эффективность – это:

• Продуктивность использования ресурсов в достижении какой-либо цели;
• Способность выполнять работу и достигать необходимого или желаемого результата с наименьшими затратами времени и усилий;
• Выполнение задач с минимальными затратами ресурсов. 

Результативность – степень точности выполнения поставленных задач.

Так и хочется сказать «громкую фразу»: ТАК БУДЕМ ЖЕ ДЕЛАТЬ НАШИ ЗАДАЧИ РЕЗУЛЬТАТИВНО И ЭФФЕКТИВНО.

Элияху Голдратт "Цель"

Если брать английской название – “Цель: Процесс постоянного повышения качеста” (Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox. The Goal: A Process of Ongoing Improvement. (1984). *North River Press; 2nd Rev edition (1992). ISBN 0-88427-061-0). Ко мне книга попала с названием «Та самая цель» и не совсем официальным переводом, но сути это не меняет.

О книге: этакий производственный роман. Главный герой получает новое назначение и ищет путь выстраивания производственных процессов. Все переплетается с личной жизнью героя. Большего не скажу, чтобы не рушить интригу. Это нужно прочитать. Читала в русском переводе, текст легкий, сюжет интересный.

Об авторе: Элияху Голдратт известен своей Теорией ограничений. "Цель" – первая книга, написанная Голдраттом, в соавторстве с неким Джеффом Коксом (не знаю я такого, пока, не знаю).  Не готова давать более широкие отзывы о Голдратте. Книг, написанных Голдраттом не так много, однако Цель – первая, которую я прочитала. Да-да, нужно нейтрализовать данный "промах".

Скажу очень коротко: если вы хотите стать руководителем – читать ее нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Удачи!

Брайн Солис... О "волшебном рецепте" успеха

Человечество всегда искало «волшебный рецепт» успеха. А кроется он в том, чтобы сделать первый шаг. Главное – начать. Желание, помноженное на знание и решимость первого шага, - ключ к изменениям. А желание – это мотивация, осознание того, что вам нужны перемены, чувство «я больше так не хочу!». А за этим желанием всегда стоит энергия, которая станет топливом для достижения цели. Знание – понимание того, как достичь желаемого. Это может быть техника, алгоритм, план или любой другой ресурс. Первый шаг – это действие: иногда «вопреки» или «несмотря ни на что». Ведь даже если вы горите желанием, знаете, что необходимо предпринять, и как это можно осуществить практически, владеете инструментами достижения цели, но так и не делаете первый шаг – все тщетно! Если Герой не принимает вызов, то его жизнь не меняется.

Бизнес-Путь Героя (04-2014, Стратегии)

Брайн Солис – цифровой аналитик, антрополог, а также футурист. Как сотрудник Altimeter Group, изучает влияние прорывной технологии на бизнес и общество. Основной докладчик на многих конференциях, победитель различных номинаций как автор, широко известен как один из самых видных лидеров мысли цифровых преобразований. Блог: http://www.briansolis.com/.

Известные книги: "Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов"(What's the Future of Business: Changing the Way Businesses Create Experiences (WTF)); The End of Business as Usual; Engage.

Типы лидеров по Аркадию Пригожину

Наткнулась на статью Аркадия Пригожина: Цели и ценности руководителей бизнеса как главный драйвер изменений. (Стратегии, 3-2014)

Пригожин А. И. – современный российский социолог, известный специалист, занимавшийся проблемами организаций и управления, один из создателей отечественной социологии организаций, управленческий консультант; доктор философских наук, профессор, с 1992 г. заведующий кафедрой Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, президент ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию, создатель первой в России школы управленческих консультантов. Окончил философский факультет МГУ им. М. В. Ломоносова.

 Статья больше похожа не рекламный проспект книги: Цели и ценности - новые методы работы с будущим (2010 год). Пока в ридлист данную книгу не поставила, но решила поделиться с Вами выжемкой идей из статьи.

Прежде всего хочу отметить, что идеи не новые - про цели и ценности много и подробно написал Кови. Пригожин посмотрел на данный вопрос под иным углом и предложил классифицировать руководителей с учетом выбранных ими "идеалов в бизнесе":

• маниманы (идел - доход, богатство);
• спортсмены (идеал - вечное опережение);
• государственники (идеал - улучшение общества);
• созидатели (идеал - совершенная бизнес-организация);
• гедонисты (идеал - максимизация удовольствий любого типа);
• охранители (идеал - безопасная стабильность).

И далее "по классике" - чистые виды почти не существуют, есть различные сочетания. 

Мне на данном этапе профессиональной жизни ближе классификация Адизеса. На сколько полезна данная классификация - по статье одназначно сказать не берусь.

Если читали указанную книгу - поделись, пожалуйста, своими впечатлениями.

Спасибо и Хорошено Дня!

Уолтер Айзексон "Стив Джобс"

 Книга о человеке перевернувшем мир компьютеров, мир анимации, мир музыкальных плееров и мир телефонов. ИМХО.

Не берусь судить насколько достоверно донесено жизнеописание Джобса, могу судить о книге лишь как о произведении. Со своей субъективной точки зрения.

Книга читается легко, а главное интересно. Хочется узнать, что же там дальше будет, как и куда разовьется история. Считаю плюсом книги, что Джобс не идеализирован, показаны его не самые приятные личностные стороны. Он использовал людей, предавал друзей, принимал наркоту. Ставил цель и достигал ее.

«Миф» о том, как Джобс и Возняк заперлись в гараже, создавая ПК и питались только яблоками нам рассказывали в школе. Будто именно поэтому ПК и получил имя Apple Macintosh. Было интересно узнать немного иную «историю». Не менее интересно было узнать о жизни вне яблока, история о Pixar стала для меня открытием.

Я не могу назвать себя ярым поклонником яблочном продукции. Но у меня есть много их девайсов и мне как пользователю – они очень нравятся. И это написано на яблочном устройстве. Не приложи Джобс к их разработке своих рук – были бы такие продукты на рынке электроники или нет? Неизвестно. «История не терпит сослагательного наклонения».

Стоит ли читать эту книгу? Я не могу сказать, что книга обязательна для прочтения. Сугубо по желанию J Написал книгу журналист, писатель и биограф. Книгу он  начал писать при жизни Джобса, видел как его убивала болезнь, беседовал с его семьей, окружением.

Это история человека, оставившего свой след, хороший и плохой, человека, которого знают и будут помнить. Даст ли вам эта книга что-то? Каждая книга что-то дает. И больше зависит от вас, что именно вы вынесете, «возьмете» из нее.

Удачи.

Цитирую...Пифагор

Не знаю как у вас, а у меня время летит с какой-то нереальной скоростью. Кажется что вот только неделю назад был Новый Год, а за окном уже 19е марта заканчивается. Да уж… Уже 11 недель года прошло, 12я в полном разгаре. Уже 77 дней года ушло в историю… 21% года уже нет… Или все-таки, еще 40 недель впереди, еще 287 дней. Еще или Уже? Уже или Еще?

Пифагор Самосский: «Просыпаясь утром, спроси себя: «Что я должен сделать?». Вечером, прежде чем заснуть: «Что я сделал?»»

Простая, старая добрая истина. Можно применить и к работе, и к жизни в принципе. А главное поможет время ухватить за удирающий хвост, чтобы «огненный шар» не так быстро мелькал в глазах.

И еще несколько изречений Пифагора:

•      «Если можешь быть орлом, не стремись стать первым среди галок»
•    «Как ни коротки слова ДА и НЕТ, все же они требуют самого серьезного размышления»
•     «Молчи или говори то, что лучше молчания»

Целей, планов, возможностей и достижений!